Su misión será velar por la modernización e incremento de eficiencia en la administración de emergencias. En este sentido, será una de sus responsabilidades, la correcta implementación y

control del Sistema de Comando de Incidentes, considerando lineamientos señalados por la Oficina del Gobierno de los Estados Unidos para la Asistencia durante Desastres en el Extranjero, OFDA. Así como, velar por el buen cumplimiento de los procedimientos y protocolos institucionales, proponiendo los cambios necesarios para ajustarse a las realidades operacionales y de recursos del Cuerpo de Bomberos.

Dentro de las tareas que ejecuta el departamento, se considera:

• Controlar, sugerir, medir e implementar cambios en la estructura orgánica y desarrollo organizacional, de manera tal que la eficacia operativa, sea soportada por un aparato administrativo que le facilite el cumplimiento de la Misión institucional.
• Estandarizar los procedimientos de Comandancia, con el fin de estructurar toda la documentación y normativa interna bajo un mismo formato.
• Revisar cualquier disposición formal de carácter instructiva, procedimental o protocolar con el fin de asesorar a sus redactores respecto de la adecuada forma en que debe ser publicada.
• Idear, planificar y proponer la ejecución de proyectos, estudios, actividades de especialización, innovación e implementación tecnológica, con el fin de hacer más eficiente el funcionamiento de la organización.
• Implementar un modelo de control y gestión para los departamentos de Comandancia.
• Asesorar a los demás Departamentos de la Comandancia en la confección y elaboración de proyectos que deban presentar al Comandante.
• Conocer los proyectos de los Departamentos de la Comandancia.