Su objetivo es velar por la correcta investigación, análisis y documentación de todos los incidentes en los que sea requerido, cuidando los métodos técnicos y científicos que sus medios le permita utilizar.

Tendrá a su cargo la elaboración de políticas y procedimientos destinados a preservar la seguridad del personal que integra la institución en incidentes y otros servicios. En este sentido, se constituye como un organismo asesor de la Comandancia, realizando estudios consistentes en el análisis de equipos de protección personal y de operaciones; así mismo, elaborar la matriz de peligros del servicio de bomberos y coordinar con el Departamento de Salud la elaboración de programas de vida sana y salud ocupacional.

Dentro de las funciones de este Departamento, se encuentran:

• Definir los peligros presentes en cada etapa del servicio de Bomberos de Viña del Mar.
• Capacitar a Bomberos y Bomberas aptos para operar como Oficiales de Seguridad.
• Mantener actualizadas las estadísticas de accidentabilidad de la institución, desprendiendo de esta información procedimientos pertinentes.
• Liderar investigaciones cuando se produzcan accidentes, considerando todas las acciones necesarias para el esclarecimiento de los hechos: entrevistas, desplazamiento de máquinas, etc.
• Elaborar un mecanismo de control para evaluar la salud del personal, de acuerdo con las altas exigencias del servicio.
• Convocar a los Profesionales de Prevención de Riesgos miembros de la institución para colaborar con el departamento.
• Verificar la instalación de Áreas de Descanso para que los miembros de la institución se mantengan des-uniformados, aireados e hidratados, considerando siempre la seguridad como prioridad.